Nettside
Hva er egentlig en nettside for en trafikkskole?
En nettside er ikke en brosjyre. For en trafikkskole er den resepsjonen som er åpen hele døgnet.
Andreas Melheim
Daglig leder · · 2 min lesing
Når jeg spør trafikklærere hva nettsiden deres er til for, får jeg ofte samme svar: «Den må vi jo ha.» Det stemmer. Men det sier lite om hva den faktisk skal gjøre.
Nettsiden er resepsjonen din
Tenk på nettsiden som skranken på kontoret. Den som kommer inn, har som regel et konkret spørsmål. Hva koster lappen? Når er neste grunnkurs? Har dere automat? Kan jeg bestille nå?
Forskjellen er at nettsiden står åpen klokka ti om kvelden, når kontoret er stengt og du sitter hjemme etter siste time. En god nettside svarer på de spørsmålene før eleven rekker å ringe.
Det eleven leter etter
Etter å ha sett på mange trafikkskolesider er jeg ganske sikker på hva elevene leter etter, i denne rekkefølgen:
- Pris. Ikke en lang tabell, men det de faktisk lurer på: kjøretime, grunnkurs og pakker.
- Neste kurs. Dato, klokkeslett og om det er ledige plasser.
- Hvordan man bestiller. Én knapp, ikke tre menyer.
- Hvem dere er. Bilene, lokalene og lærerne. Det gir trygghet.
Står dette tydelig på mobilen, har nettsiden gjort jobben sin.
Det den ikke trenger
En nettside trenger ikke være stor. Mange sider sliter fordi de har for mye: nyheter fra 2019, lange tekster om regelverket og menyer med tolv punkter. Det gjør det vanskeligere å finne det viktige.
Jeg vil heller ha en side med fem tydelige ting enn en side med femti uklare.
Hva med booking?
De fleste trafikkskoler bruker TABS til booking og betaling, og det fungerer. Nettsiden skal ikke erstatte TABS. Den skal sende eleven rett til riktig kurs eller kjøretime i TABS, med én knapp. Da slipper eleven å lete, og du slipper å forklare det på telefonen.
Kort oppsummert
En nettside for en trafikkskole er stedet elevene får svar når du ikke kan ta telefonen. Er den rask, tydelig og lett å bruke på mobil, gjør den mye av jobben for deg.
